Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Prodávající je Společnost DESISTYLE, s.r.o.
se sídlem Lidická 700/19, Veveří, 602 00 Brno
IČ: 03820688
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C vložka 86959
Adesa pobočky DESISTYLE:
kontakt se zákazníkem, sklad a odběrné místo:
(150m od nákupního Obchodního centra Galerie Přerov, směrem k nádraží, hned první ulice - vlevo)
Desistyle
Petra Kesslerová /IČ: 88577023/
Sušilova 8
Přerov
75002 Přerov
ADRESA: SUŠILOVA 8, PŘEROV - pro vyřizování reklamací
Adresa elektronické pošty:
desistyle@seznam.cz
VŽDY PŘEDEM KONTAKTOVAT E-SHOP E-MAILEM, PRO URYCHLENÍ A VYŘÍZENÍ REKLAMACE POMŮŽE I FOTOGRAFIE
VŽDY VÁS OBRATEM BUDE KONTAKTOVAT ODPOVĚDNÁ OSOBA VYŘIZUJÍ REKLAMACE.
Telefon: +420 602 614 516
Zákazníkem našeho internetového obchodu je Kupující. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a Kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo Zboží v záruční opravě. V případě výměny Zboží začíná běžet nová záruční doba.
Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Na žádost spotřebitele je Prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu Prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, Prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací Kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.
Spotřebitel při uplatnění záruky má, jde-li o:
Žádné zboží
Poštovné
0Kč
Celkem
0Kč
Ceny jsou s DPH